Esker nimmt den Schutz und die Sicherheit seiner Webseiten sehr ernst.

Als Nutzer können Sie aktiv dazu beitragen, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Haben Sie Probleme beim einloggen? Vermuten Sie, Opfer eines Betrugs geworden zu sein? Im Folgenden finden Sie wichtige Informationen, die Sie beachten sollten.

E-Mails mit Betrugsabsichten (Phishing)

Erst vor kurzem wurden an eine kleine Anzahl von Esker on Demand Nutzern gefälschte E-Mails versendet, um die Login–Daten zu erschleichen. Diese Methode ist gemeinhin als Phishing bekannt. Diese E-Mails beinhalteten falsche Informationen und bezogen sich in manchen Fällen auf einen Anruf eines vermeintlichen Esker-Mitarbeiters. In diesen E-Mails wurde verlangt, durch anklicken eines Links die Datenbank zu aktualisieren.

Haben Sie eine der folgenden Nachrichten erhalten?

• Eine E-Mail mit der Kopie oder dem Link zu einer kopierten EoD Webseite?
• Eine E-Mail in der Sie nach Ihrem EoD Login gefragt werden?
• Einen Anruf eines vermeintlichen Esker-Angestellten, der Ihre Kunden-, Vertragsnummer nicht kennt und nach Ihrer E-Mail Adresse fragt?

Wenn ja, dann empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte:

• Klicken Sie auf keinen der Links.
• Öffnen Sie keine Anhänge.
• Antworten Sie nicht auf diese E-Mails.
• Rufen Sie keine in diesen E-Mails angegebenen Nummern an.
• Kontaktieren Sie das Esker Solution Support Team: https://www.esker.de/technischer-support/esker-support/
• Leiten Sie die E-Mails an Esker weiter.
• Ändern Sie unverzüglich Ihr Esker on Demand Passwort.